Politique de retour et de remboursement

Retour facile sous 30 jours

Si vous n'êtes pas satisfait de la taille ou de la qualité des articles reçus, vous pouvez effectuer une demande de retour dans les 30 jours suivant la date de réception de l'article.

Toutes les demandes de retour seront soigneusement évaluées, et notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider tout au long du processus.

Remarques importantes :

  1. Pour être éligibles aux retours ou aux échanges (retour facile sous 30 jours), les articles doivent être inutilisés, non lavés, non endommagés et non modifiés .

  2. Nous ne proposons pas de retour gratuit et nous ne remboursons pas les frais de retour. (Ces frais s'élèvent généralement à environ 25 $.)

  3. À l'exception des États-Unis, les clients des autres pays devront prendre en charge les frais de retour internationaux . Veuillez vérifier attentivement tous les détails de votre commande (taille, couleur et modèle, par exemple) avant de la valider afin d'éviter des frais de retour internationaux élevés.

  4. Pour garantir la validité de votre retour et son admissibilité à un remboursement :

    • Veuillez toujours effectuer un retour conformément à notre procédure de retour.

    • Veuillez nous communiquer le numéro de suivi dès que vous expédiez votre retour.

    • Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails sur le montant du remboursement prévu.

  5. Les montres connectées Aolon n'étant pas des dispositifs médicaux , les demandes de remboursement fondées uniquement sur des différences de précision des données par rapport à un équipement médical ne sont pas couvertes par notre garantie . Si vous souhaitez néanmoins effectuer un retour, veuillez noter que les frais d'expédition (aller-retour) et les frais de traitement liés à l'entrée et à la sortie de l'article de notre entrepôt seront à votre charge.

  6. Si votre commande a déjà été traitée et transmise à l'entrepôt , et que vous souhaitez l'annuler ou vous la faire rembourser, des frais de reconditionnement et de manutention de 10 $ seront déduits du montant de votre remboursement.

Intéressé(e) par un échange ?

Si vous souhaitez demander un échange, veuillez noter que la procédure restera soumise à la même politique de retour.

Aolon se réserve le droit d'interpréter définitivement les dispositions ci-dessus.

Continuez à vous efforcer