Politique de retour et de remboursement
Retour facile sous 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait de la taille ou de la qualité des articles que vous recevez, vous pouvez lancer une demande de retour dans les 30 jours suivant la date d'arrivée de l'article.
Toutes les demandes de retour seront évaluées et notre service client amical se fera un plaisir de vous aider tout au long du processus.
Si vous n'êtes pas satisfait de la taille ou de la qualité des articles que vous recevez, vous pouvez lancer une demande de retour dans les 30 jours suivant la date d'arrivée de l'article.
Toutes les demandes de retour seront évaluées et notre service client amical se fera un plaisir de vous aider tout au long du processus.
Note:
1. Pour être éligible aux retours/échanges (retour facile de 30 jours) , les articles doivent être inutilisés, non lavés, non endommagés et non modifiés .
2. Nous n'offrons pas de retour gratuit et nous ne remboursons aucun frais associé aux retours.
1. Pour être éligible aux retours/échanges (retour facile de 30 jours) , les articles doivent être inutilisés, non lavés, non endommagés et non modifiés .
2. Nous n'offrons pas de retour gratuit et nous ne remboursons aucun frais associé aux retours.
3. À l'exception des États-Unis, les frais d'expédition internationaux pour les retours et les remboursements sont à la charge des clients des autres pays. Par conséquent, veuillez vérifier toutes les informations avant de passer commande afin d'éviter des frais de retour internationaux élevés.
4. Pour vous assurer que votre retour est valide et éligible à un remboursement :
Traitez toujours un retour conformément à notre procédure de retour
Assurez-vous de fournir le numéro de suivi dès que vous expédiez votre retour
Veuillez prendre le temps de lire notre politique de remboursement pour plus d'informations sur le montant du remboursement prévu.
5. Les montres connectées Aolon n'étant pas des appareils de qualité médicale, les demandes de remboursement fondées uniquement sur des différences d'exactitude des données par rapport à celles d'un équipement médical ne sont pas couvertes par notre politique de garantie. Si vous souhaitez néanmoins effectuer un retour, veuillez noter que les frais d'expédition (aller-retour) et de manutention pour le traitement de l'article à l'entrée et à la sortie de notre entrepôt seront à votre charge.
Intéressé par un échange ?
Si vous souhaitez demander un échange, veuillez noter que la procédure sera toujours conforme à notre politique de retour. Dr.isla se réserve le droit d'interpréter les dispositions ci-dessus.
REMARQUE : si vous ne recevez pas de réponse de notre équipe du service client pendant une période prolongée (24 heures en semaine, 48 heures le week-end), veuillez vérifier le dossier Spam de votre e-mail de contact.