FAQ

Domande frequenti

Spedizione

1. Come faccio a tracciare il mio pacco?

⭐Aolon: Puoi inviare un'e-mail a 📨service@aolon.net  per tracciare le informazioni del tuo pacco.

Inoltre, puoi cliccare sul link 👉Traccia il tuo ordine  sul nostro sito web.

2. Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

⭐Aolon: Sì, spediamo in tutto il mondo e la spedizione è gratuita per ordini superiori a 49,99 USD (48 paesi e regioni principali).

3. Da dove spedite la merce?

⭐Aolon: Normalmente spediamo la merce dal magazzino Aolon di Hong Kong, ma disponiamo anche di magazzini in Europa, Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Canada, Australia, Giappone, Russia, Sud-est asiatico, ecc. Dipende dalla disponibilità a magazzino.

4. Quanto costa la spedizione?

⭐Aolon: Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 49,99 USD nei seguenti 48 paesi:

  • Nord America (USA, Canada, Messico)
  • Sud America (Brasile)
  • Oceania (Australia, Nuova Zelanda)
  • Europa occidentale (Regno Unito, Francia, Irlanda, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Monaco)
  • Europa orientale (Russia, Ucraina, Lituania, Bielorussia, Kosovo)
  • Europa settentrionale (Danimarca, Norvegia, Finlandia, Svezia, Islanda)
  • Europa centrale (Germania, Svizzera, Polonia, Austria, Ungheria, Repubblica Ceca, Slovacchia)
  • Europa meridionale (Spagna, Italia, Portogallo, Grecia)
  • Asia occidentale (Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Turchia, Israele)
  • Asia orientale (Regione amministrativa speciale di Hong Kong, Cina, Giappone, Corea)
  • Asia sud-orientale (Indonesia, Filippine, Singapore, Thailandia, Malesia, Vietnam)
  • Sudafrica (Sudafrica)

      La logistica di Aolon raggiunge tutto il mondo. Per ordini inferiori a 49,99 USD, la spedizione costa 5 USD, mentre per i paesi al di fuori dei 48 stati continentali degli Stati Uniti è previsto un supplemento di 10 USD per la consegna locale.

      5. Quali sono i tempi di spedizione?

      ⭐Aolon: Spediremo la merce entro 24 ore dalla conferma del pagamento e testeremo la merce prima della spedizione.

      • Tempi di consegna in Europa e Asia: 3-8 giorni lavorativi.
      • Tempi di consegna in America e Oceania: 6-12 giorni lavorativi.
      • La consegna potrebbe subire ritardi durante i fine settimana o i giorni festivi.
      • I tempi di consegna specifici dipendono dall'efficienza del servizio logistico dei diversi paesi.
      • I tempi di consegna locali per i paesi insulari non possono essere garantiti.

      Pagamento e ordine

      1. Sono preoccupato che il pagamento non sia sicuro, vorrei trasferire denaro ad Aolon tramite PayPal.

      ⭐Aolon: Puoi trasferirci denaro tramite l'indirizzo ufficiale di PayPal qui sotto:
      https://www.paypal.me/aolon

      2. Se non ho una carta di credito e non ho un conto PayPal, cosa devo fare?

      ⭐Aolon: Puoi registrare un portafoglio elettronico PayPal con la tua carta di credito tramite il link ufficiale qui sotto:
      https://www.paypal.com/welcome/signup/#/email_password

      3. Quali metodi di pagamento accettate?

      ⭐Aolon: 💳Accettiamo PayPal, Visa, MasterCard, AmericanExpress, Discover, DinersClub, ecc..

      4. Il mio pagamento è stato rifiutato, perché?

      👉Guida al pagamento con carta di credito
      Se la tua carta di credito viene rifiutata, le ragioni possono essere diverse: la carta non ha fondi disponibili, hai inserito un codice di sicurezza CSV errato, la carta è scaduta, hai inserito informazioni di fatturazione errate, la carta non consente acquisti online (acquisti senza carta presente), ecc.

      In ogni caso, chiamando la tua banca emittente potrai sapere perché la carta è stata rifiutata.

      Soluzioni: prova con una carta di credito diversa o prova a utilizzare PayPal come metodo di pagamento.

      5. Come posso annullare il mio ordine?

      ⭐Aolon: È possibile annullare solo gli ordini non ancora spediti. L'annullamento può essere effettuato tramite e-mail o telefonicamente. Il rimborso verrà emesso di conseguenza se la carta è stata addebitata.

      4. Le mie informazioni sono al sicuro utilizzando questo sito?

      ⭐Aolon: Assolutamente!!! Il nostro software sicuro (SSL) è lo standard del settore e uno dei migliori software disponibili oggi per transazioni commerciali sicure. Crittografa il numero della tua carta di credito in modo che non possa essere letto mentre le informazioni viaggiano su Internet.

      6. Cosa succede se il mio indirizzo è sbagliato?

      ⭐Aolon: Se il tuo indirizzo non è disponibile, ti invieremo un'e-mail o ti chiameremo. Assicurati di controllare la tua e-mail entro 24 ore dall'ordine. Faremo tutto il possibile per evadere il tuo ordine.

      Resi e Rimborsi

      1. Quali articoli sono restituibili?

      • Entro 30 giorni dalla data dell'ordine
      • In condizioni originali: rivendibili
      • Non utilizzati o non danneggiati
      • Nella confezione originale

      2. Come posso restituire un prodotto?

      ⭐Aolon: Una volta che ci avrai comunicato la tua intenzione di effettuare un reso tramite e-mail, ti invieremo un link per avviare la semplice procedura di reso.

      3. Qual è la vostra politica di rimborso?

      La nostra 👉Politica di reso completa si trova in fondo al sito.

      4. Come avverrà il rimborso?

      💰Il rimborso verrà accreditato sulla stessa carta utilizzata per effettuare l'ordine. Sono necessari 3-5 giorni affinché i fondi vengano visualizzati sul tuo conto.

      Informazioni su Aolon

      "Aolon" è un marchio globale di tecnologia intelligente con un design all'avanguardia, specializzato in dispositivi indossabili intelligenti, localizzatori GPS, dispositivi per la corsa, domotica, audio intelligente, regali creativi, ecc.

      "Aolon" si attiene ai valori fondamentali di "Creatività, Moda, Individualità, Comfort e Piacere" e promette di portare la creatività tecnologica a ogni utente.

      Contattaci

      Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitare a contattarci.
      Il team di assistenza di Aolon sarebbe lieto di ricevere tue notizie. Invia un'e-mail a:

      📨service@aolon.net