Política de Devolução e Reembolso

Devolução fácil em 30 dias

Se você não estiver satisfeito com o tamanho ou a qualidade dos itens recebidos, poderá iniciar uma Solicitação de Devolução em até 30 dias a partir da data de recebimento do item.

Todas as solicitações de devolução serão cuidadosamente avaliadas e nossa equipe de Atendimento ao Cliente terá prazer em ajudá-lo durante todo o processo.

Importante Observações:

1. Para serem elegíveis para devoluções ou trocas (Devolução Fácil em 30 Dias), os itens devem estar sem uso, sem lavagem, sem danos e sem alterações.

2. Não oferecemos frete de devolução gratuito e não reembolsamos quaisquer taxas associadas ao frete de devolução. (O custo de envio geralmente gira em torno de US$ 25.)

3. Exceto para os Estados Unidos, os clientes de outros países serão responsáveis ​​pelos custos de envio de devolução internacional. Certifique-se de que todos os detalhes do pedido (como tamanho, cor e modelo) estejam confirmados antes de finalizá-lo para evitar altas taxas de envio de devolução internacional.

4. Para garantir que sua devolução seja válida e elegível para reembolso:

   • Sempre processe uma devolução de acordo com nosso Procedimento de Devolução.

   • Forneça o número de rastreamento assim que enviar sua devolução.

   • Leia nossa Política de Reembolso para obter mais detalhes sobre o valor esperado do reembolso.

5. Como os smartwatches Aolon não são dispositivos de grau médico, solicitações de reembolso baseadas exclusivamente em discrepâncias na precisão dos dados em comparação com equipamentos médicos não são cobertas por nossa política de garantia. Se ainda assim desejar prosseguir com a devolução, observe que os custos de envio (ida e volta) e as taxas de manuseio para processar o item dentro e fora do nosso armazém serão por sua conta.

6. Se o seu pedido já tiver sido processado e notificado ao armazém, e você desejar cancelar ou solicitar o reembolso, uma taxa de reembalagem e manuseio de armazém de US$ 10 será deduzida do valor do seu reembolso.